人的一生有三分之一的時(shí)間是在睡眠中度過(guò)，但如今快節(jié)奏、高強(qiáng)度的工作生活，使得80后、90后成為了失眠大軍的主力，好的睡眠變成一種奢侈，同時(shí)也意味著睡眠經(jīng)濟(jì)的興起。
為了有好的睡眠，人們?cè)絹?lái)越重視家居用品及床品的選擇，特別是對(duì)枕頭和床墊的挑剔。不過(guò)，向來(lái)低調(diào)的床墊市場(chǎng)，例如穗寶、席夢(mèng)思、喜臨門(mén)等大眾熟悉的國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)床墊品牌大多都大同小異、毫無(wú)新意，若一個(gè)床墊品牌能受到矚目并且在社交網(wǎng)絡(luò)迅速躥紅，TA的成功秘密確實(shí)值得我們一探究竟。
引領(lǐng)床墊的創(chuàng)新，免費(fèi)試睡100天
來(lái)自美國(guó)的新興互聯(lián)網(wǎng)床墊品牌 Casper，在YouTube上有大量的開(kāi)箱及產(chǎn)品體驗(yàn)視頻，其中最火的一條瀏覽次數(shù)更是超過(guò)2000萬(wàn)! 而且，該品牌官網(wǎng)50%的流量也是來(lái)自 Youtube。
當(dāng)口碑傳播轉(zhuǎn)為銷(xiāo)量，Casper最初主打的”裝在盒子里的床墊”上線(xiàn)第一個(gè)月就實(shí)現(xiàn)100萬(wàn)美元的營(yíng)收，成立第一年銷(xiāo)量便超過(guò)1億美元。
自2014年創(chuàng)立以來(lái)，Casper至今已獲得5輪融資，最新一輪是今年3月來(lái)自老虎資本、諾維斯特風(fēng)險(xiǎn)投資公司、恩頤投資等的1億美元融資，目前該品牌估值達(dá)11億美元，不少好萊塢明星也成為其投資人行列。
相比傳統(tǒng)認(rèn)知的床墊，Casper從一開(kāi)始只銷(xiāo)售一款床墊(現(xiàn)在有3款)，分為6個(gè)尺寸，價(jià)格從450美元到1375美元不等。起初只通過(guò)線(xiàn)上銷(xiāo)售，其床墊優(yōu)勢(shì)在于：價(jià)格適中，“裝在盒子里”方便運(yùn)輸安裝，免費(fèi)試睡100天，免費(fèi)送貨、免費(fèi)退換貨，10年保修，紐約消費(fèi)者可以下單2小時(shí)內(nèi)收到床墊......
許多消費(fèi)者都會(huì)在Youtube、instagram等社交平臺(tái)上分享開(kāi)箱視頻和圖片，而客戶(hù)收到的也不僅是一張床墊，還有拆包裝的工具、一張感謝卡以及一本睡前讀物，這樣的貼心服務(wù)簡(jiǎn)直無(wú)微不至。
Casper改變了傳統(tǒng)床墊的制作、銷(xiāo)售和物流方式，如此的優(yōu)勢(shì)和體驗(yàn)形成了品牌獨(dú)一無(wú)二的零售概念。
“睡眠界的NIKE”，下一步進(jìn)軍亞洲市場(chǎng)
如今，Casper不再只是床墊，而是慢慢成為一個(gè)圍繞“睡眠文化”運(yùn)行的公司，增加了床架、狗窩、床單，枕頭、臺(tái)燈、床頭柜等愈加豐富的產(chǎn)品線(xiàn)，向全系列睡眠產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，加快布局睡眠產(chǎn)業(yè)，提供便捷的服務(wù)和體驗(yàn)，傳播美好的生活方式，還立志要做“睡眠界的NIKE”。
盡管在互聯(lián)網(wǎng)上賣(mài)的如火如荼，Casper也沒(méi)放棄實(shí)體零售，2018年在紐約曼哈頓市中心開(kāi)出第一家實(shí)體店，作為永久性線(xiàn)下睡眠體驗(yàn)概念店——The Dreamery，店內(nèi)涵蓋了品牌全品類(lèi)的睡眠產(chǎn)品，提供一站式的服務(wù)。
店內(nèi)還設(shè)有9間獨(dú)立的睡眠艙，艙內(nèi)所有的床品都是出自Casper。顧客可以花費(fèi)25美元獲得45分鐘的休息時(shí)間。未來(lái)還將開(kāi)至寫(xiě)字樓、大學(xué)校園、機(jī)場(chǎng)等地。
Casper目前在北美已有20家店，在加拿大、英國(guó)、德國(guó)、瑞士和奧地利銷(xiāo)售;還與Target獨(dú)家合作，將產(chǎn)品投放到Target線(xiàn)上及線(xiàn)下1000家門(mén)店內(nèi)出售。
據(jù)悉，該品牌計(jì)劃未來(lái)三年將在美國(guó)開(kāi)200家新門(mén)店，同時(shí)加快拓展海外市場(chǎng)的速度，下一步將進(jìn)入亞洲市場(chǎng)。
據(jù)了解，Casper 2018年?duì)I收超過(guò)4億美元，預(yù)計(jì)2019年?duì)I收將達(dá)到5.56億美元，并實(shí)現(xiàn)盈利。
此外，Casper在創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)上也下了不少功夫，線(xiàn)下活動(dòng)方面，比如打造一輛卡車(chē)式移動(dòng)睡眠箱進(jìn)行全美巡回旅行，用戶(hù)可以無(wú)門(mén)檻報(bào)名參加全新的睡眠體驗(yàn)。
舉辦[Casper號(hào)]船上派對(duì)、開(kāi)快閃酒店、上線(xiàn)[失眠陪聊]機(jī)器人等，都是為了讓床墊走出臥室，走進(jìn)更多的生活場(chǎng)景，為消費(fèi)者免費(fèi)提供床墊試睡，通過(guò)有趣的睡眠體驗(yàn)提高品牌美譽(yù)度。
內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)方面，推出紙質(zhì)雜志《Woolly》，是圍繞睡眠、文化、健康等多個(gè)主題的生活方式雜志，將Casper和消費(fèi)者的美好生活聯(lián)系在一起。
由失眠引發(fā)的千萬(wàn)級(jí)別睡眠市場(chǎng)
年輕一代更愿意在網(wǎng)上買(mǎi)能夠直接送貨上門(mén)的家居用品，Casper不僅在睡眠市場(chǎng)里引領(lǐng)床墊的創(chuàng)新，解決了運(yùn)輸問(wèn)題和睡眠問(wèn)題，未來(lái)將通過(guò)布局線(xiàn)下實(shí)體店來(lái)鞏固自己在睡眠市場(chǎng)的地位，試圖成為全球性的睡眠品牌。
這也預(yù)示著當(dāng)代人們對(duì)于睡眠產(chǎn)品和睡眠質(zhì)量的關(guān)注度已大大提高。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)成年人失眠發(fā)生率高達(dá)38.2%，超過(guò)3億人患有睡眠障礙。
由睡眠問(wèn)題引發(fā)的商機(jī)引起關(guān)注，TA們從睡眠痛點(diǎn)入手，專(zhuān)注于與睡眠有直接關(guān)系的床品，想要瓜分千萬(wàn)級(jí)別的睡眠市場(chǎng)。阿里、小米、網(wǎng)易、京東等巨頭都紛紛觸及家居板塊，許多家居品牌也獲得資本的青睞：小米有品，京東悅舍，網(wǎng)易嚴(yán)選，hometimes家時(shí)代，阿里收購(gòu)紅星美凱龍等等。
伴隨著各種各樣的助眠產(chǎn)品出現(xiàn)，睡眠經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)潛力十足，從褪黑素、睡眠枕、睡眠香薰等基礎(chǔ)產(chǎn)品，到助眠手環(huán)、睡眠噴霧、助眠APP等黑科技產(chǎn)品的出現(xiàn)，目的都是為了培養(yǎng)睡眠習(xí)慣，由此可以感受到消費(fèi)者愿意為睡眠買(mǎi)單。
MUJI早在2014年推出一款名為 MUJI to Sleep的睡眠輔助應(yīng)用，使用者可以通過(guò)收聽(tīng)APP上關(guān)于大海、鳥(niǎo)鳴、篝火、山澗、森林、瀑布6種聲音模式來(lái)令人放松身心，有助睡眠。
睡眠關(guān)系到每個(gè)人的生活品質(zhì)，睡眠將在未來(lái)市場(chǎng)掀起一波新的生活方式浪潮，從床品到睡眠智能硬件、睡眠醫(yī)療、保健品等領(lǐng)域，再到各類(lèi)家居品牌，許多公司都在開(kāi)始兜售“優(yōu)質(zhì)睡眠”的概念，這場(chǎng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也將迎來(lái)全新變革，Casper輕松入局后是否在這波浪潮里依舊游刃有余，值得我們期待。
