新型冠狀病毒肺炎疫情下，“足不出戶(hù)”成為消費(fèi)者最普遍的狀態(tài)。在此背景下，不少家居企業(yè)紛紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)“線(xiàn)上”，用直播等方式為品牌蓄客。
居然之家預(yù)估引導(dǎo)成交4000萬(wàn)元
以居然之家為例，2月6日起，該公司全國(guó)136家門(mén)店攜手天貓，將上千品牌導(dǎo)購(gòu)變身為網(wǎng)紅主播，進(jìn)行線(xiàn)上“種草”。三天內(nèi)，居然之家共直播1045場(chǎng)，觀(guān)看人次近70萬(wàn)，超1350萬(wàn)人互動(dòng)，觀(guān)看時(shí)長(zhǎng)超2萬(wàn)小時(shí)，引導(dǎo)成交訂單近1500筆，預(yù)估引導(dǎo)成交超過(guò)4000萬(wàn)元。
居然之家相關(guān)工作人員告訴中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者，線(xiàn)上直播“帶貨”并不僅僅賣(mài)爆款，更多的是為消費(fèi)者答疑裝修陷阱及裝修技巧等問(wèn)題，讓消費(fèi)者在線(xiàn)上了解后去線(xiàn)下體驗(yàn)。
事實(shí)上，早在去年的“雙11”，居然之家就嘗試了線(xiàn)上線(xiàn)下一體化的新零售模式，上千名導(dǎo)購(gòu)“在線(xiàn)帶貨”。也正是前期有了積累和沉淀，面對(duì)目前消費(fèi)者“宅家”的狀態(tài)，居然之家的線(xiàn)上直播也便水到渠成。
紅星美凱龍計(jì)劃舉辦1000場(chǎng)直播活動(dòng)
除了居然之家，紅星美凱龍也正發(fā)力線(xiàn)上業(yè)務(wù)。中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者獲悉，紅星美凱龍計(jì)劃2月底至3月舉辦1000場(chǎng)直播活動(dòng)，和淘寶大學(xué)合作開(kāi)展超級(jí)星主播訓(xùn)練營(yíng)項(xiàng)目，主要訓(xùn)練對(duì)象是腰部品牌的導(dǎo)購(gòu)員，培養(yǎng)紅星美凱龍的“李佳琦”。
此外，紅星美凱龍還將在3月底之前，免費(fèi)開(kāi)放泛家經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)，開(kāi)展“新品路演”線(xiàn)上直播活動(dòng)，將推向市場(chǎng)的產(chǎn)品及招商加盟策略，直接傳遞給經(jīng)銷(xiāo)商，讓經(jīng)銷(xiāo)商足不出戶(hù)也能了解多維市場(chǎng)信息，同步儲(chǔ)備以備后期發(fā)展。
紅星美凱龍還開(kāi)通了線(xiàn)上家裝服務(wù)，100個(gè)設(shè)計(jì)師免費(fèi)在線(xiàn)咨詢(xún)，服務(wù)內(nèi)容包括家裝設(shè)計(jì)、工程施工、局部裝修和售后服務(wù)等。
超1000家裝企向土巴兔直播平臺(tái)提交申請(qǐng)
除了直播“帶貨”，還有一些家居企業(yè)紛紛展開(kāi)線(xiàn)上裝修公開(kāi)課直播，通過(guò)線(xiàn)上教學(xué)，幫助即將裝修的消費(fèi)者解決預(yù)算、如何選購(gòu)、裝修閉坑、如何設(shè)計(jì)等問(wèn)題。
土巴兔將自身直播平臺(tái)全面向入駐的裝修企業(yè)開(kāi)放，通過(guò)申請(qǐng)的裝修企業(yè)，便可在土巴兔平臺(tái)上開(kāi)設(shè)直播專(zhuān)區(qū)，實(shí)現(xiàn)裝企與消費(fèi)者的無(wú)接觸洽談互動(dòng)。目前，已有超過(guò)1000家家裝企提交了申請(qǐng)，通過(guò)審核后將陸續(xù)上線(xiàn)。
2月9日，借助土巴兔平臺(tái)開(kāi)通直播的試點(diǎn)裝企正式上線(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)日共有三家裝企試點(diǎn)直播，單場(chǎng)最高訪(fǎng)問(wèn)次數(shù)突破1萬(wàn)人次，人均訪(fǎng)問(wèn)時(shí)長(zhǎng)8-20分鐘，三場(chǎng)直播的用戶(hù)轉(zhuǎn)化率在10%-15%。
直播試點(diǎn)后，首批數(shù)百家裝企將逐步開(kāi)啟直播。據(jù)了解，2月9日至月底，近500家裝企將通過(guò)土巴兔平臺(tái)的支持開(kāi)通線(xiàn)上直播，覆蓋北京、上海、南京等近10余座城市。
除裝修課程直播外，還有全國(guó)家居行業(yè)大咖、優(yōu)秀培訓(xùn)講師、經(jīng)濟(jì)學(xué)教授等，面向湖北等地家居企業(yè)公益開(kāi)講，線(xiàn)上直播，為疫情中的企業(yè)帶來(lái)啟發(fā)和思路。
有專(zhuān)家分析，直播將會(huì)給家居企業(yè)帶來(lái)新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，是未來(lái)家居市場(chǎng)蓄客的一個(gè)重要手段。家居企業(yè)可以憑借互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，將線(xiàn)下線(xiàn)上完美結(jié)合，從而有效的降低疫情所帶來(lái)延期開(kāi)業(yè)等問(wèn)題，緩解家居企業(yè)在運(yùn)營(yíng)上的壓力。
