2019年9月23日，鼎資軟件與廣州市麗江椅業(yè)有限公司正式簽署CRM項目合作合同。這標(biāo)志著鼎資軟件的CRM管理系統(tǒng)與專業(yè)服務(wù)在家居行業(yè)、外貿(mào)行業(yè)再次得到了認(rèn)可和肯定。
關(guān)于麗江椅業(yè)
廣州市麗江椅業(yè)有限公司成立于1998年，營銷總部位于廣州中心地帶;生產(chǎn)基地坐落廣東佛山三水高新技術(shù)開發(fā)區(qū)，占地面積 8萬平方米，建筑面積10萬平方米，年產(chǎn)能180萬張，營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全球169個國家和地區(qū)。
麗江椅業(yè)致力于為國內(nèi)外廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)全面的座椅解決方案，特別是高端會議中心、禮堂、影劇院、機場、學(xué)校等公共空間的座椅解決方案。麗江椅業(yè)能為客戶提供從空間設(shè)計，座椅選擇，施工安裝到售后服務(wù)全過程、個性化的專業(yè)解決方案。
關(guān)于鼎資軟件
廣州鼎資軟件科技有限公司是Zoho CRM廣東省總代理、華南地區(qū)技術(shù)支持中心。自 2008年創(chuàng)建以來，秉承“信任來自負(fù)責(zé)、成功源自專業(yè)”的經(jīng)營理念，一直專注于管理軟件，尤其是CRM系統(tǒng)的咨詢、服務(wù)和個性化定制。在制造業(yè)、外貿(mào)、工程項目、專業(yè)服務(wù)、高端消費品等行業(yè)獲得了眾多龍頭企業(yè)的認(rèn)可和青睞。
關(guān)于麗江椅業(yè)CRM項目
麗江椅業(yè)根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，經(jīng)公司管理層討論，決定在2019年布署客戶管理系統(tǒng)(CRM)。
在2019年3月份，麗江椅業(yè)銷售總監(jiān)與鼎資軟件聯(lián)系、咨詢ZOHO CRM之前，本來已經(jīng)付費給別的公司設(shè)計CRM系統(tǒng)，但是很快發(fā)現(xiàn)進(jìn)展不順利，效果不理想，即使勉強設(shè)計出來，也不能滿足需求，更不用說要配合為后續(xù)業(yè)務(wù)發(fā)展預(yù)留空間了。
在此情況下，經(jīng)過多方考察，麗江椅業(yè)了解到ZOHO CRM能夠在滿足現(xiàn)有外貿(mào)業(yè)務(wù)客戶管理需求的前提下，充分預(yù)留后續(xù)發(fā)展空間;如有需要，則后期可以與公司ERP等各管理系統(tǒng)通過開發(fā)接口進(jìn)行業(yè)務(wù)對接。特別是ZOHO有40余款完全符合企業(yè)實際管理需要的產(chǎn)品，并且完全不需要另外開發(fā)接口，ZOHO各系統(tǒng)之間就能無縫連接，實現(xiàn)一個帳號登錄全部系統(tǒng)的目的。這為麗江椅業(yè)的后續(xù)業(yè)務(wù)發(fā)展預(yù)留了充足的空間，隨時能夠按需提供業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)。
在首次訪談中，鼎資顧問與麗江椅業(yè)決策層進(jìn)行了深入溝通，主要是了解麗江椅業(yè)當(dāng)前業(yè)務(wù)狀態(tài)、系統(tǒng)規(guī)劃的想法和需求，以及將來業(yè)務(wù)發(fā)展可能對CRM系統(tǒng)提出的新的需求等。經(jīng)過現(xiàn)場交流與分析，麗江椅業(yè)決策層一致認(rèn)為ZOHO CRM整體上是能夠滿足他們的需求的，并且為支撐將來的業(yè)務(wù)發(fā)展留有充足的空間。
為慎重起見，麗江椅業(yè)由總經(jīng)理助理、市場部總監(jiān)、營銷一部總監(jiān)、營銷二部總監(jiān)組成了CRM項目領(lǐng)導(dǎo)小組，在近半年的時間里與鼎資軟件專業(yè)顧問反復(fù)進(jìn)行了多次溝通，經(jīng)過深度測試后，確認(rèn)可以滿足麗江椅業(yè)的實際需求，于是雙方進(jìn)行了實質(zhì)性的商務(wù)談判，確定了合作意向，并于于2019年9月23日正式簽訂麗江椅業(yè)CRM項目合作合同。
鼎資軟件憑借專業(yè)的技術(shù)、負(fù)責(zé)的態(tài)度最終贏得了客戶的認(rèn)可和信任;在接下來的項目實施階段，鼎資軟件仍將秉持專業(yè)、負(fù)責(zé)的態(tài)度，確保麗江椅業(yè)CRM項目實施成功，為麗江椅業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展提供鼎力支持。
